市商务局窗口多举措优化政务服务

市商务局窗口立足于实际，围绕工作重点，多举措优化政务服务办事流程，切实增强办事群众获得感，持续创建一流营商环境。

一是积极落实政务服务事项“全省一单”。积极认领省直部门制定的“全省一单”事项清单，实现省内同一层级无差别受理、同标准办理，确保政务服务事项及时更新、线上线下标准统一、政务服务办理规范。

二是持续优化政务服务流程。牢固树立服务意识，开展审批事项预约办理、帮办代办、上门服务、延时服务、告知承诺、免费邮寄等服务模式，热情迎来送往，耐心解需释惑，持续完善全流程服务机制，及时解决群众办事中遇到的各种问题，有力提升窗口服务效能。

三是切实做好窗口政务服务工作。窗口工作人员立足本职工作，不断提高政策水平和业务技能，进一步转变工作作风，规范服务方式，优化服务流程，提升办事效率，助推创优营商环境工作。