市交通局窗口持续发力助力全市交通运输营商环境再上新台阶

今年以来，宿州推出派出所“一站式”服务窗口、亳州出台老旧营运货车报废更新方案、徐州优化公交线网并开通定制公交，皖北及毗邻地市在政务服务“微改革”上持续发力。淮北市交通窗口对标先进、立足实际，以“高效办成一件事”为主线，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转型。

一是“一件事”集成办持续扩面。继2025年5月首例“开办运输企业一件事”20分钟办结双证后，2026年3月正式上线“我要当出租车驾驶员一件事”系统，将巡游出租汽车驾驶员证许可、从业资格证换补发、服务监督卡发放3个事项整合为一，申请材料从7份精简至1份，背景核查从20个工作日压至10个工作日以内，办事时长从人均3小时降至3分钟。目前正谋划将“大件运输一件事”“网约车准入一件事”纳入下一批集成清单。

二是“无证明”改革走深走实。落实省《公共信用信息报告代替有无违法违规证明升级实施方案》，推行“无感智办+领域自选”，企业办件无需主动提供信用报告，部门通过省平台自动核查；信用报告应用场景从行政审批拓展至融资、上市、优惠政策申请，并建立信用修复机制，为守信企业扫清障碍。

三是“跨省通办”提质增效。打通道路运政一网通办、皖事通APP等渠道，实现从业资格证补发、车辆年审等12项高频业务“跨省通办”；线下推行“一窗受理、并联审批”，累计取消12类冗余材料，申报材料整体精简30%以上，信用良好主体可享受“容缺受理+绿色通道”，平均办理时限缩短30%。

四是服务下沉延伸触角。组建“上门服务专员”队伍，深入物流园区、运输企业批量办件、现场指导；针对货车司机群体，5月召开12328热线接诉即办专题调度会，落实交通运输部“2252”工作要求，压实首接负责制，确保司机诉求“件件有回音”。

下一步，交通窗口将紧扣“十五五”开局要求，在“开办运输企业一件事”扩面、“信用+审批”场景拓展、徐淮宿城际通办互联等方面持续破题，助力全市交通运输营商环境再上新台阶。