市水务局窗口增强服务意识 提升服务水平

市水务局窗口深入贯彻“放管服”改革决策部署，创新工作模式提供优质高效的服务，切实解决企业群众办事难点、堵点问题。

一加强岗位制度落实。充分发挥窗口的职责优势，及时向办事群众和企业宣传最新的文件政策精神，严格遵守各项制度，积极推动新制度落实，提升服务规范化、标准化，高效服务企业群众。

二加强岗位职责建设。窗口工作人员转变工作作风，端正工作态度，诚恳听取来自企业、群众的批评和建议，自觉改进工作中的不足，依法依规帮助办事群众合理解决“急、难、愁”的问题，提升服务工作能力，牢固树立“以人为本，服务优先”观念，自觉践行服务企业群众。

三加强岗位学习能力。不断完善工作制度，推行“一站式”高效服务，窗口工作人员不断加强学习，专心研究提高服务群众、服务企业、服务发展的能力，通过对日常工作及时自检，梳理分析业务办理过程中的问题和不足，深入学习各项业务，针对新推出的便民、利民措施做到即学即用，确保在接待企业群众时能够灵活高效。