市人社局窗口“快准优”提升工伤认证服务质效

为了能够更好保证工伤人员以及工亡人员遗属的抚恤金及时准确发放，淮北市工伤保险管理服务中心携人社综窗推出线上线下认证双模式，运用“快准优”来推进工伤认证，切实提高群众的幸福感。

今年以来，针对因辖区内子女不在身边、不会操作智能手机或行动不便而无法自行认证的老人，中心主动联系其直系亲属，在做好上门时间的沟通后，人社综窗工作人员携带相关材料上门认证。

在上门认证时，工作人员亲切慰问老人身体状况，嘱咐其家人有问题及时沟通；核对其身份，并由其直系亲属代为签字并做好相关记录，及时确保老人的相关利益，保证抚恤金的正常发放。

在确保创新工作方式，利用“老来网”APP简化操作流程下，市人社局也为老人留存线下认证的方式，上门认证来切实打通服务的“最后一公里”，切实让政策惠及到更广大人民群众，为老年人打破科技鸿沟，真正做到惠民生、暖民心、顺民意。