市自然资源和规划局不动产登记窗口积极化解不动产“登记难” 让群众居有所安

12月3日，淮北市市民杨先生将一面绣着“情系百姓 为民解忧”锦旗送到市政务中心自然资源和规划局不动产登记窗口，对该部门解决多年不能办证问题表示感谢。

今年以来，市自然资源和规划局不动产登记部门本着“尊重历史、面对现实、依法依规、实事求是、为民利民”原则，聚焦不动产“办证难”这一群众急难愁盼问题，主动作为、创新思路、合力攻坚，全力为群众办理房屋产权登记，有效解决了一批“办证难”问题。今年以来，截止目前，共接到群众反映的“难办证”问题线索46件，已解决43件，占比93.48%，成效明显。

一是合力攻坚，发挥部门联动作用。紧扣“打破常规，集中攻坚”的整治思路，联合各职能部门联合对处遗项目进行实地调研，查摆原因，对症下药，明确各自职责。全面清理历史遗留不动产“登记难”问题房产，着力化解难题。多方征集线索，彻底摸清问题楼盘底数，建立问题台账，通过专班专题研究、一事一议，积极协调主管部门、项目建设单位，明确整改责任单位和问题化解时间，认真研究解决问题举措，积极推进不动产“登记难”问题化解。

二是分类处置，多措并举解难题。坚持依法依规、尊重历史、分类处置的原则，集中攻克办证过程中的难点堵点问题。实行容缺受理。主动对接银行、住建局等相关部门为办事群众调取资料等办法帮助群众解决难题。

三是提升服务意识，创新惠民服务。以“为群众办理不动产权证书”为目标，将“办证难”方面群众身边不正之风和腐败问题集中整治与化解不动产“登记难”工作深度融合。推进“一窗受理、并行办理”，实现“一个大厅、一个窗口、一次办成”；延伸服务窗口，实现就近能办、多点可办、少跑快办。同时，推行不动产登记企业专窗“绿色通道”，设立“办不成事”反映窗口。办事企业无须在综合窗口排队等待可就近办理、即到即办。开展延时服务、节假日不打烊服务，让企业和群众在非工作时间也能办事、办成事。进一步完善制度机制，从根源上预防和治理不动产“登记难”问题。