市水务局窗口优化流程、提升服务质量

淮北市水务局窗口坚持“规范、便民、高效、创新”原则，以提高群众满意度为落脚点，优化流程、加强学习，提升服务质量。一方面，对政务服务平台进行全面完善、动态维护，对办理事项的流程、材料进行“再规范、再细化、再明晰”，避免办事群众“多头找、来回跑”。另一方面，全面有效压缩办理时间，提高办事效率，凡不需现场勘查和专家论证的审批事项全部当场办结，群众满意度大幅提高。此外，全面深化以人民为中心的发展思想，强化服务意识，实现思想转变，强化责任意识，不断提升群众满意度。

下一步，窗口工作人员将继续深入贯彻落实“一窗受理、一次办好”制度，加强学习培训，持续提高业务水平，不断调整完善服务指南，规范申请材料填报标准及办理程序，不断提高群众满意度。