市公安局窗口多措并举应对身份证办理高峰

近期，受寒假结束及身份证到期影响，淮北市政务服务中心公安局窗口迎来群众办证高峰。本次高峰呈现“一老一小”叠加态势：一方面，许多家长趁假期结束前为孩子办理首张身份证，方便开学使用；另一方面，大量身份证集中到期，中老年换证群体显著增多。公安局窗口身份证业务日均办件量成倍增长，高峰时段出现排队等候现象。

为有效应对此次双重办证高峰，公安局窗口迅速响应，多措并举，全力保障群众办证需求。

一是科学调配警力，提升受理效能。启动高峰勤务模式，全员在岗在位，增设潮汐窗口，延长办公时间，推行“延时服务”直至最后一名群众办结。优化受理环节，最大限度加快受理时间。

二是强化分流引导，减少群众等候。增派专职引导员，做好秩序维护和材料预审，确保群众“排一次队、一次办结”。广泛宣传“预约办、错峰办”，引导群众合理选择办理时段。

三是聚焦特殊群体，体现服务温度。开辟“绿色通道”，为行动不便的老年人、携带儿童的家长提供优先办理服务。

下一步，公安局窗口将持续关注办证流量变化，动态调整勤务部署，确保高峰期服务不降速、质效不打折，切实以“小窗口”的坚守回应群众的期盼。