市交通局窗口：线上办理不绕弯 线下指导“零负担”

为进一步提升业务办理效率，给群众提供更加便捷、高效的服务体验，市交通局窗口于12日开展线上办理指导服务，帮助群众足不出户办理车辆运输业务，受到了群众好评。

在交通窗口后台现场，工作人员热情地为前来咨询的群众提供一对一的指导，耐心地讲解每一个操作步骤，从如何登录线上平台，到填写各项业务信息，再到提交申请，每一个环节都细致入微。对于不太熟悉电脑操作的群众，工作人员更是手把手教学，并让办事群众亲自动手操作，加深步骤理解。同时，窗口工作人员保证，如今后线上操作遇到问题，可拨打窗口电话进行咨询，或者预约线下上门指导，确保群众能顺利掌握线上办理方法。

“以前办理交通业务，我总是要在窗口排队等待很长时间，现在有了工作人员的指导，我学会了线上办理，不仅节省了时间，还特别方便。”客运司机王师傅高兴地说道。王师傅的话，道出了许多群众的心声。

据了解，此次线上办理指导服务涉及客运车辆年审、资格证审查、新增车辆业务等高频事项。通过线上办理，群众不仅可以避免长时间排队等候，还能随时查询业务办理进度，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

窗口负责人单玉柱表示，下一步，交通窗口将持续优化服务举措，加大线上办理宣传推广力度，不断提升群众的满意度和获得感。同时，也将进一步完善线上办理平台的功能，为群众提供更加优质、便捷的服务。

此次交通窗口的指导服务，不仅提升了办事效率，也让群众切实感受到了政务服务的温度。相信在未来，随着线上办理服务的不断普及，交通窗口业务办理将变得更加高效、便捷。