市文旅体局窗口：政务服务提质增效

今年5月份，省文旅厅印发了《政务服务提质增效年活动方案》，围绕持续优化文旅广电政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”，提出了3个方面12条工作举措。推进“高效办成一件事”是国务院和省政府今年部署的重点工作，市文旅体局窗口高度重视，多举措助力政务服务提质增效。

一是全面推进“高效办成一件事”工作。对于涉及本单位“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进任务，围绕加快推进企业上市合法合规信息核查“一件事”，目前“文化和旅游市场领域无违法违规信息核查”“广电领域无违法违规信息核查”业务已实现实时查询与群众自主查询。

二是积极推行线上线下融合服务。开展行政许可事项梳理、认领，编制行政许可事项管理平台，明确事项名称、主管部门、实施机关、设定和实施依据等基本要素符合法定程序，确保事项同源、统一规范。依托安徽政务服务平台，持续提升政务服务“一网通办”能力水平，推动更多高频事项网上办、掌上办和一次办。

三是高频事项容缺承诺办。组织开展告知承诺制证明事项梳理、确认等工作，涉及行政许可科、新闻出版科、旅游监管科等部门。根据实际办理情况对告知承诺制事项予以调整，对群众生活密切相关、使用频次较高的证明事项，加大力度推行告知承诺制，着力解决群众办证多、办事难、办事慢、多头跑等问题。服务对象信用状况等，采用申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免等方式，签订告知承诺书，实现容缺受理。经过调整，目前有11个高频事项实行告知承诺的容缺受理。