市国动办窗口擦亮窗口服务品牌助力提升营商环境质量

国动办窗口一直以来始终不忘初心，砥砺前行，坚持不懈用自身的实际行动热诚为企业服务办事、解难题。近年来深入开展“高效办成一件事”，严格执行“全省一单”要求，切实把“一网通办”“最多跑一次”等便民措施不折不扣落到实处。进一步实现办事方式多元化、办事流程简便化、办事材料精简化的审批要求让企业真正能感受到可触可及的服务就在身边。

在日常的工作中做到“企业有所呼，我必有所应”的服务理念，把企业所报人防事项审批过程中遇到的所有难题逐一解忧排难。主动和几个开发区管委会的负责企业开办的工作人员保持联系，针对开发区内有哪些企业需要申报人防事项提前告知申报流程和注意事项，有的企业在后期申报过程出现系统使用不够熟练，国动办窗口人员就主动承担包保帮办角色，帮助完成申报流程。

俗话说“细节决定成败”，点滴之处方显服务真诚与否，在日常工作中不论是电话咨询，项目后期办理所需的准备工作，还是在申报项目时遇到的实际困难，国动办窗口都耐心细致解答，并且针对企业所遇到的难题积极想方设法去帮助解决，前期合肥有家公司在我市成功竞标一项设计审图业务，在人防工程设计与审图工作上遇到许多始料未及的难题，国动办窗口一方面帮助其找政策，一方面向单位相关领导请示汇报，最大限度满足建设单位和设计单位的相关要求，通过几番努力和坚持迎难而上的工作精神，通过几次电话交流让该企业“足不出市”就完成解决跨市域的业务上遇到的难题，事后得知该公司的工作效率颇受建设单位的赞赏。

路漫漫其修远兮，窗口服务工作只有起点没有终点，做好一时很容易，贵在久久为功持之以恒地保持下去。下步国动办窗口将锲而不舍把好的做法和为企业服务的宗旨传承下去，并让其落地生根开枝散叶，用自己实际行动来擦亮国动办服务的招牌。