淮北消防支队提升服务创建“四最”窗口

淮北消防支队业务受理窗口结合工作特点，严肃工作纪律、简化办事流程，提高办事效率，为工程项目建设提供高效、便捷服务。确保真正做到“办事态度最好，办事环节最少，办事节奏最快，办事成本最低”。

办事态度最好：淮北消防支队业务窗口服务人员一律坚持“窗口围绕群众转”的服务理念，群众疑惑的，全部告知；群众需要的，倾力相助；群众紧急的，加班服务。严格文明服务用语，群众上门，笑脸相迎，办完事宜，提醒细节。办事环节最少：淮北消防支队业务窗口精简服务流程，缩短办事环节。凡需办理审验、咨询等事项的群众可预约，也可直接上门；凡申报材料齐全、符合要求，予以当场办结。对于申报材料不齐全的，坚持一次性告知，减少群众往返次数。

办事节奏最快：淮北消防支队业务窗口始终坚持缩短服务办理时限，运用系统化管理，保证案卷办理“零超时”。在保证技术安全前提下，提高服务效能，为企业经济建设提速。办事成本最低：淮北消防支队业务窗口“一次性告知”不仅节约了办事单位的往返次数，也为企业整合相关资料提供便捷。同时，窗口人员严肃工作纪律，坚持原则，秉公办事，坚持做到“不拿群众一毫，不损群众一分”，建设廉洁、高效的消防服务窗口。