市水务局窗口优化窗口服务助力企业审批
市水务局窗口持续优化窗口服务,加强窗口工作人员业务水平和专业技能,为优化窗口审批效能贡献专业力量。
一是提高认识。通过多途径学习形式,切实抓好政治理论教育,紧盯主责主业,学习业务知识,增强本领,提高为企业群众服务的能力和水平。
二是优化流程。牢固服务意识,开展审批事项多形式、多通道服务模式,耐心解需释惑,完善全流程服务机制,及时解决企业群众办事中遇到的各种问题,有力提升窗口服务流程。
三是健全标准。健全标准化审批服务,用制度标准规范审批办件流程,推进业务标准化、服务标准化,依靠标准化制度规范窗口工作人员,切实提高窗口工作人员纪律观念及责任意识。