市市场监管局窗口优化营商环境服务高质量发展

近年来，市市场监管局窗口聚焦优化企业开办注销及其他行政许可便利度，持续推进商事制度改革，企业开办营商环境进一步得到优化，服务高质量发展取得显著成效。

一是坚守初心勇担当，争先进位创一流。为提升企业开办便利度，市市场监管局窗口积极推进企业开办信息化建设，投资800余万元建成了淮北市企业开办智能审批系统、淮北市企业开办移动端（掌上办）、淮北市电子印章系统、淮北市电子营业执照系统，使淮北市企业开办全面迈进信息化、智能化、集成化时代。积极融入长三角、对标全国标杆城市，连续3年牵头起草制定《淮北市企业开办注销对标提升行动举措》，紧盯流程、耗时、费用、材料、便利度、企业感受、改革创新等核心要素指标，强化调度抓落实、强化创新抓落实，强化监督抓落实、强化行风政风建设抓落实，在全省营商环境季度考核评议中稳居全省前列，市场主体活力得到有效激发，在业市场主体年均增长8.28%。

二是面对困难不退缩，改革创新破难点。面对商事制度改革中的难点和堵点，市市场监管局窗口不畏难不退缩，迎难而上，在全省率先实施了歇业备案制改革、在全省首批开展了市场主体登记住所标准化试点；在全省率先成立了登记注册集成服务工作室、在全省率先开展了“证照批前指导服务”、在全省率先开展了政务服务技能大赛、在全省率先开展了行政许可“沙龙”活动。主动“揭榜挂帅”，在全省开展登记流程中嵌入环境许可告知提示和政务服务窗口标准化示范创建试点，得到安徽省市场监督管理局批复肯定。同时全面落实了“一屏注销”“证照并销”“个转企”“强制注销”等系列改革举措，市场主体退出更加便利化。

三是人民群众在心间，满“淮”诚意优服务。市市场监管局窗口把人民满意作为一切工作的出发点和落脚点。从制度建设入手，全面加强政务服务窗口建设，制定了《加强全市市场监管系统政务服务窗口建设的若干意见》《淮北市市场监督管理局政务服务窗口标准化建设规范（暂行）》及考核评价细则，从窗口设置、基础设施、业务规范、制度建设、品牌建设、行风政风等方面全面加强政务服务标准化建设，提升服务发展效能，着力将政务服务窗口打造成为市场监管部门服务发展的桥头堡、改革创新的策源地、锻炼队伍的试验田，连续10年被评为政务服务优质服务窗口，满“淮”诚意服务品牌越来越亮，第三方抽查企业开办满意率连续三年100%。

四是底线红线不触碰，党风廉政再加强。市市场监管局窗口严格执行党风廉政建设制度规定，制定了《淮北市市场监管系统政务服务行分政风提升行动方案》，提出了加强政务服务行风政风建设的六项措施，全市登记注册条线对照行风政风建设十个方面突出问题认真开展查摆，全员签订了《深化行风建设优化政务服务承诺书》，同时严格窗口管理，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，实施“一张清单”、构建以网上办为牵引，网上办、窗口办、自助办协同发展的服务格局，被人及全市登记注册条线未发生党风廉政违规违纪行为。