公安局窗口聚焦暑期 更优服务

心系群众，才能更好地服务群众。当前，已进入暑期，群众办证需求增多。为积极应对暑期办证高峰，确保公安窗口服务高效、有序，更好地满足群众，淮北市政务服务中心公安局窗口从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能。在办证大厅增设应急窗口，为有特殊情况、急需办证的群众开辟“绿色通道”，优先办理。积极推行政务服务“夜场办、周末办、延时办、网上预约、自助办理”等服务方式，引导群众错峰办证，减轻窗口压力，以高效率和温馨服务满足各行各业人民群体需求，以全心全意为民情怀打造“有温度的优质政务服务”，以专业知识与满腔热情，为群众提供温馨、满意、高效率的政务服务。

服务是一面旗帜。一路走来，公安局窗口以“热情、礼貌、快捷”的政务服务理念，认真对待那些看似简单、重复，实则至关重要的各项业务。窗口工作人员始终以最饱满的热情迎接每一位前来办理业务的群众，务实求真、一丝不苟的处理每一项业务，和善宽容的接待每一位群众，让每一位群众都能高兴而来，满意而归。微笑无声，但传递着友爱和真诚，发自内心的微笑，使窗口工作人员能够真诚地与群众进行沟通和交流，进而赢得群众的信赖和赞誉。

“心中装满群众，人民警察为人民”不只是一句口号。群众办事的获得感与满意度，是检验政务服务质效最直观的体现。暑期来临，公安局窗口将始终如一坚持高效服务、便企利民，在细微处下功夫，以耐心、热心、细心，服务好每一位来公安局窗口办事的群众，让优质高效服务常态化，使政务服务更暖人心。