市自然资源和规划局不动产登记窗口多举措护航节后办证高峰

随着春节长假的结束，不动产登记迎来新一轮办事高峰，返乡置业、产权过户、继承登记等业务量激增。面对“人头攒动”的办事场景，市不动产登记中心提前谋划、科学部署，通过“增窗口、加人员、提效率、优服务”四项举措，全力化解办证压力。

增开窗口，提速增效。不动产登记窗口预判节后办证高峰态势，增设潮汐窗口与返乡人员绿色通道，同步开放不动产查询、转移登记、抵押登记等全业务窗口，对办事群众实行动态分流，缓解排队压力。

靠前引导，精准分流。在大厅入口、自助区、等候区设置专人引导岗，提前预审材料、解答疑问。同时落实领导带班值守，及时协调解决业务疑难问题，确保窗口运转高效顺畅。

错峰补位，延时服务。为进一步提升审核效率，中心权籍调查、后台审核等岗位实行错峰排班，推动前台受理与后台支撑无缝衔接。针对群众“时间紧、怕错过”的顾虑，实行“早到岗、晚离岗”的延时服务机制，确保当日业务当日清，避免群众“跑空趟、多跑腿”。

科技赋能，自助便捷。充分发挥不动产登记自助服务终端作用，引导群众通过自助机办理查询、自助打印等高频业务，实现“即来即办、立等可取”，大幅减少排队等候时间。

不动产登记窗口还强化部门协同联动，与税务等部门建立“一窗受理、并行办理”机制，压缩业务办理时限，将原本需要多部门跑的事项，整合为“一窗办结”，切实提升群众办事体验。同时，通过网上办理、预约错峰办理等方式，引导群众错峰办事，有效缓解登记大厅人流压力。

下一步，不动产登记窗口将总结经验、优化流程，健全高峰保障与便民长效机制，以更高效、更便捷、更暖心的不动产登记服务，守护群众安居、助力企业发展，为我市高质量发展注入坚实的登记力量。