市人社局窗口：守好政务“小窗口”，诠释为民“大情怀”

市人社局窗口牢固树立为民服务理念，坚持从小处着眼，从细处入手，始微笑坚守、耐心解答、快速办结。截至今年7月，共收到群众赠送锦旗2面，群众感谢信10多封。

7月15日下午，万女士代表公司办理职工退休相关事宜，窗口人员看到万女士抱了十几份档案，第一时间引导到绿色窗口并耐心为万女士办理了业务，万女士为窗口人员送上感谢信，对于42号窗口人员的热情服务，精湛的业务能力表示肯定和赞许。

为进一步提升政务服务便利化水平，市人社局创新服务方式，推出“延时办”、周末办、上门办等特色服务，市政务人社工作人员主动推迟下班时间，为企业群众尽心尽力办理人社相关业务，切实解决“上班没空办、下班没处办”难题。下一步，市人社局窗口将持续发挥便民、利民、惠民职能作用，不断探索人社服务“新捷径”。