交通窗口荣获市政务服务中心“2023年度优质服务窗口”
为充分肯定市政务中心各窗口及工作人员工作成效,市数据资源管理局开展了2023年度优质服务窗口和优秀服务个人评选活动。市交通运输局窗口再次被市政务服务管理局授予“优质服务窗口”荣誉称号,窗口首席代表郭云飞被评为“优秀服务个人”。
2023年,交通窗口在市交通运输局和市数据资源局领导下,结合市委、市政府“五大”要求、“六破六立”大讨论活动要求,克服办事大厅整合带来的人员紧张、业务调整等实际困难,深入实施审批服务便民化,减少办事流程和材料审批,压缩审批时间,采取网上办、预约办、延时办等措施,不断优化办事创业和营商环境,扎实推进淮北市长三角地区政务服务“一网通办”工作,共办件68000余件,办结率100%,好评率100%、零差评、零投诉,以优异成绩为“五宜”淮北转型发展崛起,贡献交通运输力量。
下一步,交通窗口将以获得荣誉为契机,持续深化“放管服”改革,推进“一件事”落地实施,高质量完成电子证照、电子云签、电子印章等相关工作,严格落实“证明事项告知承诺制”,推进审批服务便民化,以“廉洁、规范、高效、便民”为服务宗旨,打造更高质量的交通运输高质量政务服务,推进窗口各项工作再上新台阶。