市气象局窗口“三项措施”提升群众满意度
为进一步增强服务意识,优化办事程序,气象局窗口采取“三项措施”不断提升人民群众对气象工作的满意度。
一是严格按照相关法律、法规及标准履行审批职能,按照规定的程序和承诺时限办理许可事项。
二是强化服务意识,改进服务态度,对前来办件的企业实行现场咨询、跟踪服务等形式,提高办事效率,确保项目审批实现快速受理、快速流转、快速办结。
三是健全完善监督制约机制。凡不涉及国家秘密的事项全部公开,便于群众查询和监督,使审批全过程在社会监督下完成,保证审批过程的公开、公平、公正、透明。