市人社局窗口：人社业务“线上线下”多赛道跑出养老保险关系转移接续“加速度”

近年来，市人社局窗口积极贯彻新发展理念，深入践行以人民为中心的发展思想，针对流动就业人员养老保险关系转移需求增多、特殊人群办事不便等问题，畅通线上线下办理途径，着力提升养老保险关系转移速度，促进养老保险关系转移提质增效。

一是线上网办“不见面”申请。此前，参保人员提出转移申请，需要前往转入地社保经办大厅现场填写、提交纸质申请材料，方式落后单一，群众体验感较差。现在，依托国家社会保险公共服务平台，参保人员通过登录该平台门户网站以及支付宝、皖事通、“掌上12333”等手机APP客户端等多种网办渠道，足不出户即可提交养老保险关系转移网上申请服务，并可在线查询业务办理进度。“不见面”服务的范围覆盖城镇企业职工基本养老保险关系转移接续申请、机关事业单位基本养老保险关系转移接续申请、机关事业单位基本养老保险与城镇企业职工基本养老保险互转申请、城镇企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请等业务。

二是线下窗口“零材料”受理。此前，参保人员申请转移养老保险关系时，需提交转出地开具的参保缴费凭证，以确定其在转出地的参保关系。现在，参保人员办理以上养老保险关系转移业务时，不再需要提供任何证明材料，有关信息全部由社保机构通过部转移系统查询获取，社保机构能够通过内部协同共享获取的信息和材料，不再要求参保群众主动提供，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿，实现了转移业务的“零材料”受理。同时，针对转移中出现的规定时间内平台无信息反馈、转出地填写错误、转入基金错误等“转不进来”问题，由专人与对方社保经办机构协调沟通解决。

三是关联业务“一次办”提效。为贯彻落实国务院、安徽省人民政府关于“高效办成一件事”的工作要求，我市积极上线运行“社保转移接续一件事”。参保人员登录安徽政务服务网淮北分厅界面，进入“高效办成一件事”专区，选择“社保转移接续一件事”端口，只需1次申请、提交1套表单，即可申请办理涉及养老保险关系、失业保险关系及医疗保险关系转移接续业务，实现社会保险关系转移“一键联办”。线下以人社业务“一窗通办”、社保+税务+医保业务“一厅联办”为抓手，构建“一次申请受理、部门联动办理、限时办结反馈”工作机制，推进社会保险关系转移线下办理“只进一扇门”。

值得一提的是，安徽省于2021年12月取消省内企业职工基本养老保险关系转移接续手续，凡在我省参加企业职工基本养老保险的参保人员在省内流动就业时，不再办理基本养老保险关系转移接续手续，直接由新参保地社会保险经办机构办理省内账户归并。