市人社局窗口：Deepseek赋能 人社服务开启智慧新体验

日前，淮北市人社局窗口在市数据局指导推动下，积极探索综窗创新服务新模式，将Deepseek技术融入人社政务服务综窗线下服务体系，构建人社政务服务AI智能体。依托人社局各业务科室和业务部门提供的人社系统业务问答知识库，构建 Deepseek 智能咨询机器人，拟于近日在市政务服务大厅率先开启“机器人绿色通道”，可提供基本的解答参保、缴费、待遇支付等业务方面问题以及人社政策解读等全方位的全天侯的咨询平台，旨在减轻窗口人工咨询的压力。在办事群众和政务服务之间搭建起一座智能、高效的“连心桥”。此项工作正在紧张部署和系统测试中。