市财政局窗口强化措施提升政务服务质效

为进一步推进窗口服务提质增效，积极构建优质、高效、便捷的政务服务体系，财政窗口工作紧扣“一改两为”工作部署，始终按照“放管服”改革和“减证便民”的规定要求，以“马上就办、办就办好”的服务宗旨为准则，强化“互联网+政务服务”意识，不断加强政务服务标准化规范化精细化管理，深化政务服务标准化建设，不断增强服务动力，提升服务能力，深化服务内涵。

一、以提升企业和群众获得感为目标，提高政务服务便利度。深入优化行政审批流程，提升政务服务质效，通过事项梳理、事项编制平台清单要素的修改完善与数据共享应用，提升办事指南的完整性和精准性，切实提高企业群众办事的满意度、便利度。

二、按照“合法规范、简明高效、方便办事”的原则，以降低企业、办事群众办事成本为目标，以推进提速增效为切入点和突破口，推动流程重塑再造，在事项办理时限上深挖效率提升空间，继续压缩政务服务事项办理时限，确保窗口营商环境更优、办事时限更短、服务流程更畅。

三、全面推进皖事通政务服务、“长三角政务地图”、“全程网办”的宣传工作，提升“长三角政务地图”民众知晓率，引导办事对象通过手机等多渠道开展网上办理工作，应用线上线下智能导航，积极开展网上咨询、网上申请受理等服务工作，切实提高网上服务效能和水平，为企业、群众提供更加精准、高效的政务服务。