公安局窗口拓宽便民举措倾力打造“一窗通办”暖心服务

为持续深化公安“放管服”改革，进一步优化营商环境，提高服务效能。淮北市政务服务中心公安局窗口积极响应上级综合窗口建设工作号召，从精细化服务入手，精心打造“一窗通办”服务窗口，通过集中培训、轮岗培训、实际操作让窗口工作人员用最短的时间所有业务都会办，真正实现只进一扇门、通办所有公安事，切实增强群众“一站式”综合服务窗口办事的体验感、满意度。

“太好了，一个窗口既能办理身份证，又能办理车驾管业务！”，近日群众陈某在淮北市政务服务中心公安综合窗口，享受到了“一窗通办”的便捷，陈某原计划先到市政务服务中心公安局窗口办理身份证，再去车管所咨询补领驾驶证的业务，没想到在“一窗通办”综合窗口就同时办理了这两个业务，节省了时间和精力。不仅如此，目前公安综合窗口可统一受理户政、治安、交警、出入境共85项多警种个人高频事项，实现公安窗口从“专科”向“全科”转变。

今后，淮北市政务服务中心公安局窗口将始终坚持“靠前一步、主动作为”的服务理念，把深入推进公安政务服务综合窗口建设工作作为重点，继续优化服务流程，不断创新服务举措，为企业群众提供更加便捷更加高效的公安政务服务。