市数据资源管理局“淮政速办”党建品牌获市直机关2023年度“十佳党建品牌”
6月26日,市直机关工委举行庆祝中国共产党成立103周年主题党日,对“十佳党建品牌”进行颁奖,淮北市数据资源管理局机关党委创建的“淮政速办”党建品牌从百余名参评单位中脱颖而出,获评市直机关2023年度“十佳党建品牌”。
淮北市数据资源管理局机关党委始终以党建品牌“淮政速办”为抓手,为政务服务管理工作高质量发展赋能、提速、增效。
完善制度机制,细化政务服务管理。建立“共产党员示范岗”、打造“青年志愿者服务站”,选配党员实行值班长轮流值班制,并通过线上线下相结合,实现了“机器换人、全天候、人性化、高效率”的“不掉线”政务服务。
聚焦服务创新,做优政务服务模式。推行延时服务、预约服务、上门服务、免费邮寄等一系列特色服务举措。2023年度,共开展延时服务1271件,预约服务645件,上门服务639件。推行党员周末轮岗制度,周末办件量累计25491件。
突出服务体验,提升政务服务效能。率先在全市政务服务中心开展“换位走流程”体验活动,领导带头走。设立“找茬”窗口和“办不成事”反映窗口,设置专人专岗,实行“首问负责制”,全程跟踪直至“办不成事”问题诉求得到答复和解决,全力提高办事效率,提升办件速度。持续推进政务服务“好差评”“群众满意100%”活动,进一步提升了企业、群众的满意度。
近年来,淮北市数据资源管理局先后荣获“全省优化营商环境工作优秀单位”“先进基层党组织”“全国工人先锋号”“最佳志愿服务站”“淮北市青年文明号”“最佳服务大厅”等多项荣誉称号。