市政务服务中心公积金窗口
业务标兵优质服务暖民心

在市政务服务中心住房公积金大厅，张贴在墙面上的客户服务部“业务标兵”专栏又增添了一名工作人员。这是公积金窗口自今年1月起创新推出的月度“业务标兵”评选活动的最新成果，深入践行了“高效、规范、温情”服务承诺，持续提升窗口服务效能与群众满意度。

市政务服务中心公积金窗口推出的月度“业务标兵”评选活动，聚焦业务精通度、服务规范性、群众满意度三大核心维度，每月优中选优，树立一名服务标杆。获评“业务标兵”的佼佼者们，不仅展现了精湛的业务能力，确保办事群众享受材料“一次告知”、流程“精准导航”、疑难“限时办结”的便捷，更以春风化雨的真诚沟通，让“进门有迎声、咨询有答声、办事有回声”的暖心服务贯穿始终。

建立这一月度评选机制旨在为全员提供可见、可学的服务典范，有效激活窗口队伍内生活力，营造“争先创优、比学赶超”的浓厚氛围。标兵不仅以身作则，示范高效规范操作，引领全员技能提升，更通过经验分享，将“温情服务”理念具象化为可复制、可学习的实践案例，推动服务品质持续优化升级。

着眼未来，市政务服务中心公积金窗口将继续以“业务标兵”评选为重要抓手，不断凝聚榜样力量，深挖服务潜力。重点发挥标兵的“传帮带”作用，将标杆个体的优秀实践转化为团队整体服务水平的跃升，持续擦亮“有温度”的服务品牌，切实提升群众的获得感和满意度，以扎实行动践行“为人民服务”的永恒初心。