市数据资源局持续推动“高效办成一件事”扩面增效
为深入推动政务服务提质增效,全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新。市数据资源局多措并举,实现线上线下政务服务能力整体再提升,高效推进“一件事”落地见效。
一是简化业务流程。持续对接“一件事”业务主管部门,简化业务流程,对办事流程进行梳理和优化,尽可能减少繁琐的环节和材料。加强对办事流程和服务的监督管理,及时发现和解决问题,确保服务质量和效率的提升。目前已上线的3个涉企服务一件事中,累计减少递交材料95份。加强部门间协作配合,实现信息共享和业务协同,提高工作效率。
二是强化数字赋能。全面推行“一窗受理”“一网通办”,让群众“只交一次材料、最多跑一趟”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。目前已上线的3个涉企服务一件事中,累计减少办理时间85天,减少跑动次数60次,实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”,提升了企业群众的获得感、满意度。
三是完善监察制度。依托安徽政务服务网,将“一件事”涉及的政务服务事项和便民服务事项纳入电子监察范围,督促各业务相关办理人及时登录相关业务平台按照流程规范及时受理办理,对超期办件发牌督办。加强系统安全和数据安全管理,确保系统安全可靠、运行稳定。