市公积金窗口:“潮汐”服务暖人心

近日，市民李先生来到淮北市政务服务中心公积金窗口办理提取业务，当时正值业务办理高峰时段，工作人员看到李先生行动不便，没有犹豫，临时增设“潮汐窗口”，抽调业务骨干为其提供专属服务。

工作人员引导李先生至办理专窗，耐心细致地协助整理、核对申请材料，并全程跟进业务办理流程。通过“潮汐窗口”的灵活调度与高效运作，原本可能需要长时间排队等待的业务得以快速办结，减少了李先生的奔波与等候时间。

业务办理完毕，李先生对窗口工作人员热情周到、急民所急的服务态度表示高度赞许。此次服务以实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，是政务服务提质增效、暖心便民的生动实践。下一步，中心将持续优化“潮汐窗口”等服务机制，加强对特殊群体的人性化服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”持续升级。