市文旅体局窗口多举措提高服务水平

为进一步优化营商环境，提升群众满意度，市文旅体局窗口积极响应，采取多项有力举措，全面提升服务效能。一是优化办事流程，简化审批手续，实现“一窗受理、集成服务”，大幅缩短群众办事时间。二是全面梳理并优化办事流程，取消不必要的审批环节，实现了“最多跑一次”。同时，引入“容缺受理”机制，对于非关键性材料缺失的情况，允许申请人先行办理，后续补交，便利群众。三是强化人员培训，提升窗口工作人员业务能力和服务水平，确保每位来访者都能得到专业、耐心的解答和帮助。四是建立健全反馈机制，及时收集群众意见与建议，持续改进服务质量。

市文旅体局窗口将继续以实际行动，践行“以人民为中心”的服务理念，努力打造更加便捷、高效、贴心的政务服务环境。