“进一门、到一窗、办多事”让江西政务服务再加速

新华社南昌8月5日电（记者 李美娟）“以往，南昌市民办理非机动车上牌，要到交警大队，办理货车通行证要到交管服务大厅。如今，市民要办理这些事项，只需要进一个门——到南昌市民中心政务服务大厅公安专区就可以办理。”南昌市政务服务数据管理局大厅管理科副科长朱贤说。

今年以来，江西省积极推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，大力实施“一网、一门、一窗、一次”改革，努力让企业和群众“进一门、到一窗、办多事”。

“群众办事从‘我必须找到这个窗口才能办’到现在的‘可以在同类专区内任一窗口办’，等候时间大幅缩短。”九江市行政审批局办公室副主任方耀说。

据测算，南昌市民中心政务服务大厅近1600项政务服务事项审批，服务对象等待时间平均压缩30分钟以上。同时，通过奖励机制，让各窗口形成良性竞争关系，推动服务态度更好、效能更高。

江西省政务服务管理办公室介绍，目前，全省市县两级政务服务大厅已实现了由业务部门设置的“小一窗”向事项集成服务的“大一窗”（即通用综合窗口）设置转变，通用综合窗口设置主要分为公安、不动产、社会保障（医保、社保、公积金）、税务等七大类。2022年底前，江西省乡一级的政务服务中心（便民服务中心）也将力争实现“大一窗”全覆盖。