市自然资源和规划局窗口全力推进年末各项工作落地见效

年末岁尾，各项工作进入收官冲刺的关键阶段。为高质量完成年度各项目标任务，持续优化营商环境、提升政务服务质效,自然资源和规划局政务服务窗口紧扣年度工作考核标准、重点民生任务和企业服务需求，压实工作责任、细化工作举措、补齐工作短板，以攻坚姿态全速推进各项业务提质提速、落地落细，全力打好年末工作收官战。

立足窗口职能，精准梳理短板弱项。10月30日，针对年末业务办理集中、项目审批攻坚、历史遗留问题化解等重点难点，窗口全体工作人员全面复盘本年度业务办理、审批服务、便民举措、问题整改等各项工作，逐条对照年度考核指标，建立工作台账、问题台账、销号台账三本清单。精准梳理用地报批、规划许可、不动产登记、疑难业务处置等工作中的薄弱环节，逐项明确剩余任务、时间节点、责任人员，对未办结事项、滞后工作、遗留问题实行清单化管理、项目化推进，杜绝拖延滞后、敷衍收尾，确保底数清、任务明、推进实。

聚焦提质增效，全速冲刺重点任务。窗口坚持“便民利企、高效履职”工作原则，持续深化“一窗受理、集成服务、并联审批”服务模式，压缩审批时限、精简办事流程、优化服务环节。针对企业项目落地、群众办证刚需、历史遗留登记难题、用地规划手续完善等年末重点工作，开通业务办理“绿色通道”，推行延时服务、预约服务、帮办代办服务。工作人员主动加压、在岗尽责，加班加点梳理审核材料、对接业务科室、跟进审批流程，全力破解业务堵点、难点、痛点问题，高效推进存量业务清零、新增业务快办、疑难业务攻坚，切实提升审批效率和业务办结率。

坚守服务初心，持续优化营商环境。窗口始终把群众和企业满意度作为工作落脚点，常态化落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，耐心解答群众咨询，细致指导材料填报，精准解读规划、用地、登记相关政策。同时，聚焦群众急难愁盼，全力推进不动产登记历史遗留问题化解、企业用地要素保障等民生重点工作，逐条推进问题整改销号，切实解决群众办证难、企业办事繁等问题。以规范的服务流程、专业的业务能力、暖心的服务态度，持续擦亮自然资源规划政务服务品牌。

锚定圆满收官，统筹谋划后续工作。下一步，自然资源和规划局政务窗口将保持决战决胜的攻坚态势，不松劲、不停步、不懈怠，紧盯剩余目标任务，倒排工期、挂图作战，逐条逐项攻坚冲刺、对账销号，确保年度各项工作圆满收官。同时，坚持当下改与长久立相结合，全面总结本年度工作经验，梳理工作短板，优化服务机制、完善工作举措，提前谋划下一年度政务服务、审批改革、便民惠民重点工作，持续提升自然资源规划政务服务标准化、规范化、便利化水平，为区域经济社会高质量发展提供坚实的自然资源和规划服务保障。