税务局窗口:税收宣传零距离 部门联动促合规

为进一步优化税收营商环境,深化税费服务便民举措,税务局窗口依托市政务服务中心,与市场监管、人社、医保等多部门联动,推进“导宣一体、问办协同”,不断提高工作效率,切实提升纳税人缴费人满意度和税法遵从度。
在导税前台嵌入宣传专区。优化丰富导税台功能,设置合规宣传辅导专区,动态更新税费政策宣传手册,梳理摆放高频业务办理流程图,主动公示主要业务办理所需资料、流程、时限等。同时,结合行业特点、业务场景、税费诉求,现场精准推送税费优惠政策、涉税费风险提示及合规经营要点,有效助力纳税人缴费人化解涉税费盲点、痛点、风险点。
从咨询问答转向靠前服务。选派业务骨干靠前服务,既开展宣传引导,又提供简事快办,压减排队等候时长。主动提供一对一业务辅导和延伸宣传,对开业登记、变更、注销、发票领用等高频、简易事项,实现政策宣传、疑问解答、业务指导、事项办理一站办结。
下一步,税务局窗口将持续做优前台宣传阵地,强化精准合规辅导,以更靠前、更精细、更暖心的纳税服务优化营商环境。
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