市卫健委窗口开展卫生健康政务服务专题培训

9月3日，市政务服务中心卫健窗口组织业务骨干，为中心综合窗口全体工作人员开展卫生健康政务服务专题培训，以精准授课赋能综合窗口服务能力全面升级。

为进一步夯实政务服务基层基础，推动卫健政务服务标准化、规范化、便利化落地见效，卫健窗口针对综合窗口“一窗通办、多领域受理”的工作特点，精准匹配综合窗口受理工作需求开展专题培训，重点补齐窗口人员卫健业务知识短板。培训现场，卫健业务骨干围绕群众高频办理事项展开细致讲解，涵盖医师护士执业注册、变更备案、医疗机构证照办理、公共场所卫生许可等核心高频事项，清晰梳理各类事项办理条件、申报材料、审批流程、办理时限及常见驳回问题。授课采用政策解读+案例剖析+互动答疑的立体化教学模式，针对日常受理中容易混淆的业务边界、材料审核要点、线上申报易错环节进行逐一拆解，手把手指导窗口人员掌握网办提速技巧，彻底解决“不会办、不敢办、办不好”的问题。针对参训人员提出的业务咨询、疑难处置、群众答疑等实操问题，授课老师逐一细致解答，现场交流氛围浓厚，培训实效突出。  

参训的综合窗口工作人员纷纷表示，本次培训内容干货满满、贴合实战，精准解决了日常工作中的业务堵点和知识盲区，大幅提升了综合受理业务底气和服务能力。