市交通局窗口深化“政邮合作”推动从业资格证业务“就近办、零跑腿、送上门

今年以来，淮北市交通窗口深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，聚焦道路运输驾驶员、出租汽车驾驶员群体办证“往返跑、排队久、取证难”等痛点，联合邮政部门拓展“政邮合作”便民场景，将从业资格证换发、补发、诚信考核等高频事项嵌入邮政服务网络与寄递链条，推动交通政务服务从“窗口办”向“就近办、网上办、邮寄办”延伸，切实打通从业人员办事“最后一公里”。

一是网点前移，打造“家门口”帮办阵地。借鉴淮南等地“邮政网点即政务窗口”经验，淮北市交通窗口依托邮政网点城乡覆盖优势，常态化设立邮政寄递兼帮办服务岗，对不熟悉手机操作的货运、出租车驾驶员提供“一对一”填报指导，协助通过“ 道路运政一网通办”小程序或安徽政务服务网提交换证、补证申请，实现“网点收件、后台审核、线上流转”。

二是邮递闭环，推行“制证即寄”免费送达。对标长沙、商丘等地免费邮寄做法，淮北将出租汽车驾驶员从业资格证换补发（承诺1个工作日办结）、道路运输从业资格证相关业务纳入邮政EMS闭环送达，申请人在线填报地址后即可“坐等证件上门”，纸质证与电子证同步生效，有效解决常年在外跑车“专程回淮取证”难题。

三是预警主动，变“人找服务”为“服务找人”。 结合2026年部分从业资格证集中到期换证节点，交通窗口依托系统数据建立临期预警清单，通过短信、电话主动提醒；对偏远乡镇驾驶员引导至就近邮政点帮办，对异地从业淮北籍司机引导“跨省通办+邮寄回原籍”，今年以来已累计办理不见面审批2.1万余件，免费邮寄证件710件，线上办件量占比超70%。

“正装货准备上高速，邮政点打电话说证快到期了，工作人员帮我在手机上点完，电子版当场能用，纸质证直接寄到家。”一名濉溪县货车司机在体验政邮帮办换证后表示。从“跑大厅排半天”到“邮点十分钟、证件送上门”，淮北交通以“数据多跑路、邮政代跑腿”的小切口，换来从业人员“少误车、多挣钱”的真实获得感。

下一步，淮北市交通窗口将持续扩大“政邮合作”事项覆盖面，逐步向巡游网约车资格证、诚信考核签注、档案转籍等场景延伸，统一网点服务标准、强化后台实时联动，让交通政务服务沿着公交线、邮路网沉到镇村、送到车前。