市教育局窗口：暖心服务解民忧 跨省办事获锦旗

近日，政务服务中心教育局窗口工作人员贴心帮助外省群众异地补办教师资格证，高效暖心的服务获得群众高度认可，群众专程送来锦旗致谢。

据悉，该名外省群众因教师资格证不慎遗失，不熟悉本地补办流程，跨省往返办事极为不便，了解群众难处后，窗口工作人员耐心安抚群众情绪，细致讲解教师资格证补办相关政策及线上办理流程。针对群众异地办事的实际情况，工作人员主动提供全程帮办指导，手把手指导群众通过线上平台填报信息、完善资料，逐一核对审核材料，实时跟进办理进度，切实解决了群众跨省办事跑腿难题。

在工作人员的高效代办、贴心服务下，群众顺利完成证件补办。一面锦旗承载着群众的真挚认可。下一步，教育窗口将持续优化便民服务举措，提升跨省通办服务质效，以暖心、高效的政务服务切实为群众办实事、解难题。