税务局窗口：真诚服务纾企困 税务护航助发展

“真是太感谢咱办税大厅的工作人员了！申报期最后一天遇到这种棘手难题，我们彻底慌了神，多亏你们高效解难，帮我们挽回了大额税款损失！”近日，淮北市某企业财务负责人在前台办理完业务，对大厅办税人员精准高效、暖心尽责的服务致以诚挚谢意。

此前，该公司财务人员在电子税务局办理企业所得税汇总备案过程中，因操作失误，误将增值税税种同步提交汇总备案申请。“距离申报截止仅剩1天时间，眼看就要逾期多缴税，我们真的束手无策了！”企业财务人员焦急地向窗口工作人员说明情况，语气中满是焦灼。

彼时企业总公司已按期完成增值税汇总申报并足额缴纳税款，待系统数据固化后，将直接导致分公司无法正常勾选认证进项发票，增值税进项税额无法抵扣。若此问题无法在申报期结束前解决，该企业将产生大额不必要的税款支出，给企业经营带来不小的资金压力。

“您放心，我们马上协调处理，一定赶在申报期结束前解决问题！”办税服务厅前台安抚企业财务人员，迅速统筹推进问题处置。第一时间为企业开通绿色办税通道，落实专人专岗全程兜底办理。一方面，第一时间对接上报市局，详细梳理企业备案错误缘由、系统数据异常情况，专项申请解除总公司错误的增值税汇总备案信息；另一方面，紧急联系系统运维团队，提交业务回溯申请，依规对已完成缴款的总公司增值税申报业务进行数据回退修正。

难题高效化解、服务暖心贴心，税务干部专业务实、极速纾困的工作作风，让企业倍感温暖。“税务干部不仅业务精湛，还真心为我们企业着想，真正做到真诚服务，尽显担当！”财务负责人连连称赞。

纳税人的真诚感谢不仅是一份认可，更是一份责任与期许。下一步，办税大厅人员将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，深耕精细服务、攻坚疑难业务，持续优化税收营商环境，为经济高质量发展保驾护航。