市水务局窗口多举措优化审批政务服务

为持续提升涉水政务服务质效，市水务局窗口聚焦企业和群众办事痛点、难点，多措并举优化审批服务，全力打造高效便民的水务服务窗口。

一是深化审批流程再造，落实“四减一优”改革要求，整合生产建设项目水土保持方案审批、河道管理范围内建设方案审批等高频涉水事项，推行一窗受理、限时办结模式，简易事项实现当场办结，大幅压缩审批时限。二是依托政务服务平台推进数字赋能，实现涉水事项全程网办、电子证照并联通用，推动办事“零跑腿、掌上办”。三是落实一次性告知、首问负责、延时预约等便民制度，针对重点项目开辟审批绿色通道，提供精准指导服务。

此外，窗口严守服务规范，强化人员业务培训，优化服务态度，健全审批与监管联动机制，以标准化、精细化服务切实提升群众和企业办事满意度。