市自然资源和规划局不动产登记窗口开启入学报名保障服务

近期，淮北市2026年秋季入学招生报名即将开始，房产过户、不动产信息查询、无房证明出具等业务办理量明显攀升。面对业务量短期骤增、群众需求集中的现状，不动产登记窗口提前谋划、主动靠前，开启入学季专项服务保障，依托线上线下一体化便民服务体系，多措并举助力新生报名入学。

掌上“一网通办”， 智能服务“方便办”。全面拓宽线上办事渠道，依托“皖事通APP不动产登记”，家长无需往返不动产登记大厅，通过线上平台完成实名认证后，足不出户就能在线查询、下载、打印不动产登记查询证明。全程网上办理，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，足不出户就能办好入学产权材料。同时安排专业技术保障人员在自助服务区，实行设备巡检与业务引导。确保自助查询机、自助证书（证明）打印机状态良好，确保设备24小时不间断提供查询、打印服务。家长只需携带身份证，即可在自助终端上“即来即查、即查即走”，全程无需取号排队，让科技赋能转化为群众看得见的便利。

专窗优先，线下业务“提速办”。针对入学季业务高峰，窗口全面升级线下服务举措，开设绿色通道专窗，优先受理涉入学业务，专人跟进、专责审核。所有入学资格核验业务全部纳入即办清单，实现符合条件业务当场受理、当场出证。同时优化容缺受理、帮办代办服务，对入学急需补证、地址更正、产权过户等业务精简材料流程，妥善解决产证信息与学区地址不一致、报名材料紧急补件等各类突发问题，用心化解群众急难愁盼。同时在服务大厅安排导服人员，做好办事指引提示，引导家长提前备齐业务材料，减少群众来回跑腿，高效保障入学相关登记事项高效办结。

延时错峰，便民服务“暖心办”。通过周六不打烊和延时服务，针对工作日不便离岗外出的家长，窗口推出预约服务、延时服务，建立预约值守、错峰受理办事机制。根据入学业务量变化动态调配窗口力量，在业务高峰时段统筹优化服务安排，积极引导办事群众避开业务高峰，合理分流，实现当日业务当日清零，杜绝业务积压。同时，主动引导家长优先选择线上渠道办理信息核验、证明打印业务，线上线下双向分流，切实解决家长办事时间冲突、排队等候等难题。

高效政务服务筑牢民生保障，不动产登记窗口将持续聚焦群众需求，优化流程、提升效率，让不动产登记服务更有温度、更加贴心。