市住建局房管窗口转作风强担当 优服务促发展

市房管中心窗口坚持以作风建设破局开路，以暖心服务赋能发展，聚焦企业群众办事堵点难点，全方位提升窗口服务效能，全力打造一流营商环境。

创新特色服务，破解办事“时间差”。秉承“服务群众无小事”工作理念，打破常规办事时限，推行延时服务、预约服务、上门服务等特色举措。针对开发企业项目房产预测绘成果备案等重点业务，提供上门指导、现场办理服务，实现1天内完成备案审批，大幅压缩企业办事成本。2026年上半年，累计提供预约服务6件、延时服务30件、上门服务7件。

首创会商机制，打造测绘“新样板”。在全省率先推行房产预测绘成果专家会商评审机制，建立预测绘成果评审专家库，在房产预测绘报告审核备案前，随机抽取3名以上专家对成果进行联合“会诊”。创新实施“建设单位+施工方+测绘机构+评审专家”四方答疑交底模式，中心依据会商结果高效完成审核备案。这一前置会商机制形成了独具特色的“房管经验”，显著提升了测绘成果的审核质效。

深化流程再造，实现服务“再提速”。大力推进政务服务标准化、规范化建设，9项业务实现即时办结，申请材料缩减40%-80%，办理时限压缩33%-80%。市本级及受委托审批事项“应进必进”，整合设立4类综合窗口，严格落实“同一事项无差别受理、同标准办理”。通过“理论强化+实践帮学”双轨培养，推动综窗人员从专科向全能转变，实现“一人多技、一岗多能”。目前已完成购房财政奖励契税与存量房交易管理岗位人员互换，队伍综合服务能力显著提升。

作风建设永远在路上，为企服务没有休止符。下一步，市房管中心窗口将持续巩固作风提升成果，常态化推进服务提升，以更扎实的作风、更过硬的担当、更优质的服务，持续厚植营商沃土，全力护航企业发展。