市公安局窗口提升服务水平 增强群众满意度

淮北市政务服务中心公安局窗口是联系群众、服务群众的前沿阵地，是展现公安队伍形象、彰显政务服务效能的重要窗口。提升公安窗口服务质效，全力增强群众获得感、幸福感、满意度，是践行以人民为中心发展思想的核心举措，更是新时代公安政务服务工作的必然要求。

聚焦便民利民，优化服务流程。紧盯群众办事堵点、难点问题，全面精简审批材料、压缩办理时限、简化办事环节，让群众少跑腿、好办事。全面落实延时服务、预约服务、绿色通道等便民举措，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供全程帮办代办服务，打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更有温度、更贴民心。

始终坚持微笑服务、文明服务、高效服务，耐心解答群众咨询、细心办理业务、用心化解难题，以热情周到的服务态度、严谨规范的办事作风，拉近与群众的距离，构建和谐警民关系。

深化服务担当，筑牢满意防线。以群众需求为导向，主动接受群众监督，广泛听取意见建议，及时整改服务短板。把群众满意作为工作出发点和落脚点，用心用情办好每一件小事、每一项业务，用实实在在的服务成效回应群众期盼。

坚守初心不改，服务永无止境。公安局窗口将持续深耕为民服务主业，以高效能服务、高标准作风、高质量履职，不断优化服务举措、提升服务品质，全力构建亲民便民、规范高效的公安服务窗口，切实提升群众获得感、幸福感与安全感。