公积金窗口：心系特殊群众 提高服务温度

为持续优化政务服务，做实做细便民举措，淮北市政务服务中心公积金窗口始终秉持为民服务初心，聚焦特殊群体办事需求，用贴心服务传递政务温度，近日收获群众暖心致谢。

一位腿脚不便、乘坐轮椅的群众前来办理公积金退休提取业务。窗口负责人李晓霞主任发现群众行动困难后，第一时间主动上前问询，随即开启特殊群体绿色通道。她贴心推送群众至业务窗口，全程协调对接办事流程，高效办结退休提取业务，免去群众奔波等候的麻烦。

全程耐心周到、细致暖心的服务，让办事群众深受感动。业务办理完毕后，群众特意手写表扬信，由衷称赞“服务态度很好，把我们老百姓当做自家人一样”。下一步，公积金窗口将持续优化便民服务，细化特殊群体帮扶举措，以更贴心、更高效、更温情的服务，切实提升群众办事获得感与幸福感。