市农业农村局窗口服务延伸助力优化营商环境

为提升服务水平，市农业农村局窗口最大限度延伸窗口服务触角，让企业群众享受到“少跑路、少等待、办成事”的办事便利。

一是严格落实电话接听制度。及时接听来电，回拨未接来电，对属于本窗口的业务严格实行“一口清”，避免“难打通、难沟通、难办事”现象，强化“一拨就灵、民呼必应、句号管理”服务模式。

二是积极开展现场审核工作。对动物诊疗、兽药经营、饲料或饲料添加剂生产等需要现场审核的许可，随机抽取专家组成现场审核专家组，迅速到申报企业开展现场审核工作。常态化开展便民活动，推动审批服务“零距离”。

三是提供证照免费邮寄服务。对当场无法获取证照证件或办理结果的服务办件，提供免费邮寄服务,将办事取证由“上门取”变为“送上门”，让企业群众省时、省钱、省心。