市交通局窗口深化“跨域通办+智慧服务” 打造交通政务便民新高地

为深入贯彻2026年全国交通运输工作会议关于“深化政务服务改革、提升便民利企效能”的部署要求，落实交通运输部“跨省通办、一网通办”工作安排，市交通窗口聚焦企业群众办事堵点难点，对标先进城市经验，以“流程再造、数据赋能、服务下沉”为抓手，持续深化“放管服”改革，推动交通政务服务提质增效、暖心便民。

一、通办扩面，破除地域壁垒

借鉴蚌埠、长春等地“跨域通办”改革经验，整合客运、货运、网约车、从业人员等高频事项，统一办事标准、材料清单和办理时限，实现“同城通办、就近能办、异地可办”。重点推进道路运输经营许可、车辆年审、从业资格证换证补证、网约车证核发等15项高频事项“圈内通办”，企业群众无需往返户籍地或注册地，就近即可办结，有效解决“多地跑、折返跑”问题。

二、智慧赋能，推动“无感快办”

全面对接省级一体化平台与交通运输部“道运通”系统，深化“互联网+政务服务”，高频事项网办率100%。推行“三个免”：免纸质材料（电子证照互认）、免手写填表（系统自动生成）、免到场年审（数据自动校验、免申即享）。同步建立证照临期预警机制，实现“被动受理”向“主动服务”转变。

三、服务下沉，延伸便民触角

推动政务服务向基层延伸。组建“上门服务专员”，深入物流园区、运输企业批量办件、现场指导；让司机“在家门口办成事”，实现“一件事一次办”，切实增强企业群众获得感。

下一步，市交通窗口将持续对标先进、聚焦民生，深化改革创新，优化服务供给，以更高标准、更优服务助力交通运输高质量发展，为加快建设交通强国贡献窗口力量。