市交通局窗口深化“跨域通办+智慧服务” 打造交通政务便民新高地
为深入贯彻2026年全国交通运输工作会议关于“深化政务服务改革、提升便民利企效能”的部署要求,落实交通运输部“跨省通办、一网通办”工作安排,市交通窗口聚焦企业群众办事堵点难点,对标先进城市经验,以“流程再造、数据赋能、服务下沉”为抓手,持续深化“放管服”改革,推动交通政务服务提质增效、暖心便民。
一、通办扩面,破除地域壁垒
借鉴蚌埠、长春等地“跨域通办”改革经验,整合客运、货运、网约车、从业人员等高频事项,统一办事标准、材料清单和办理时限,实现“同城通办、就近能办、异地可办”。重点推进道路运输经营许可、车辆年审、从业资格证换证补证、网约车证核发等15项高频事项“圈内通办”,企业群众无需往返户籍地或注册地,就近即可办结,有效解决“多地跑、折返跑”问题。
二、智慧赋能,推动“无感快办”
全面对接省级一体化平台与交通运输部“道运通”系统,深化“互联网+政务服务”,高频事项网办率100%。推行“三个免”:免纸质材料(电子证照互认)、免手写填表(系统自动生成)、免到场年审(数据自动校验、免申即享)。同步建立证照临期预警机制,实现“被动受理”向“主动服务”转变。
三、服务下沉,延伸便民触角
推动政务服务向基层延伸。组建“上门服务专员”,深入物流园区、运输企业批量办件、现场指导;让司机“在家门口办成事”,实现“一件事一次办”,切实增强企业群众获得感。
下一步,市交通窗口将持续对标先进、聚焦民生,深化改革创新,优化服务供给,以更高标准、更优服务助力交通运输高质量发展,为加快建设交通强国贡献窗口力量。
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