市公积金窗口：窗口“搬”到家门口 上门服务暖民心

近日，一名赵姓缴存职工因行动不便，无法前往公积金大厅办理提取业务。淮北市政务服务中心公积金窗口了解情况后，立即启动特殊群体绿色服务通道，安排工作人员上门服务，用温情服务破解群众办事难题。

工作人员第一时间与职工家属沟通，做好上门服务准备，并按约定时间携带材料前往医院现场为客户办理业务，耐心讲解公积金提取政策。

今年以来，淮北市政务服务中心公积金窗口持续深化“放管服”改革，聚焦高龄、患病、残疾等特殊群体办事需求，将“坐等审批”变为“主动上门”，健全预约上门、全程帮办、绿色通道等便民机制，把政务服务的“温度”送到群众心坎上，以实际行动打通便民服务“最后一公里”，彰显民生担当。