市水务局窗口强服务提质效 筑牢为民服务根基
今年以来,市水务局窗口紧扣服务提质增效目标,持续强化服务理念、优化服务举措,全力打造便民高效的水务服务窗口。
以群众需求为导向,深入开展服务意识提升行动,牢固树立“以人为本、服务至上”工作理念,工作人员积极学习政务服务规范、审批最新政策,不断夯实业务功底、转变工作作风。严格落实“马上就办、办就办好”要求,规范服务流程、严明工作纪律,主动推行微笑服务、一次性告知,耐心解答业务咨询,精准高效办理审批事项。
同时,聚焦办事堵点难点,进一步精简办事材料、压缩办理时限,积极落实容缺受理机制,切实减少群众跑腿次数。年度以来,窗口服务企业群众非常满意度均为100%,以务实举措践行水务为民初心,持续优化全市水务领域审批服务。
皖公网安备 34060002010055号
