市水务局窗口强服务提质效 筑牢为民服务根基

今年以来，市水务局窗口紧扣服务提质增效目标，持续强化服务理念、优化服务举措，全力打造便民高效的水务服务窗口。

以群众需求为导向，深入开展服务意识提升行动，牢固树立“以人为本、服务至上”工作理念，工作人员积极学习政务服务规范、审批最新政策，不断夯实业务功底、转变工作作风。严格落实“马上就办、办就办好”要求，规范服务流程、严明工作纪律，主动推行微笑服务、一次性告知，耐心解答业务咨询，精准高效办理审批事项。

同时，聚焦办事堵点难点，进一步精简办事材料、压缩办理时限，积极落实容缺受理机制，切实减少群众跑腿次数。年度以来，窗口服务企业群众非常满意度均为100%，以务实举措践行水务为民初心，持续优化全市水务领域审批服务。