市烟草局窗口参加《全省政务服务培训班》

为进一步提升政务服务水平，锻造高素质专业化窗口队伍，近日，安徽省烟草专卖局组织专卖、窗口业务骨干参加了为期3天的《全省政务服务培训班》。

本次培训内容紧贴工作实际，聚焦“放管服”改革新要求与政务服务标准化建设。课程涵盖了最新政策法规解读、行政许可规范化流程、政务服务礼仪与沟通技巧。授课专家通过理论讲解与案例分析相结合的方式，深入剖析了当前窗口服务中的难点与痛点，并就如何优化办事流程、提升群众满意度进行了现场教学与模拟演练。

培训期间，烟草窗口参训人员学习态度端正，积极参与互动研讨，围绕“互联网+政务服务”、“好差评”制度落实、以及如何运用“加减乘除”工作法提质增效等话题，与兄弟单位同仁进行了深入交流。大家一致认为，此次培训不仅是一次业务知识的系统“充电”，更是一次服务理念的全新“洗礼”，对进一步明确岗位职责、增强依法行政能力具有重要意义。