市税务局窗口：暖心辅导解难题 便民服务暖人心

近日，在淮北市政务服务中心税务窗口，一位老年群众前来办理代开发票业务。因对业务流程和操作流程不熟悉，老人显得手足无措。

窗口工作人员见状，主动上前，全程耐心细致地为老人讲解政策要求，手把手辅导他填写表单、操作手机，帮助他顺利完成了代开发票业务。为避免老人多跑路，工作人员还主动告知后续相关注意事项，简化办事流程，让老人“少跑路一次办”。

这一贴心服务，不仅解决了老年群众的办事难题，更彰显了政务服务“以人民为中心”的理念，用实际行动提升了群众的获得感和满意度。