市税务局窗口:暖心辅导解难题 便民服务暖人心

近日,在淮北市政务服务中心税务窗口,一位老年群众前来办理代开发票业务。因对业务流程和操作流程不熟悉,老人显得手足无措。
窗口工作人员见状,主动上前,全程耐心细致地为老人讲解政策要求,手把手辅导他填写表单、操作手机,帮助他顺利完成了代开发票业务。为避免老人多跑路,工作人员还主动告知后续相关注意事项,简化办事流程,让老人“少跑路一次办”。
这一贴心服务,不仅解决了老年群众的办事难题,更彰显了政务服务“以人民为中心”的理念,用实际行动提升了群众的获得感和满意度。
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