税务局窗口优质服务获肯定
“您好,我的个税APP以前年度汇算清缴都已经结束了,退税都已经退下来了,怎么还有税务局工作人员打电话给我让我上传小孩教育信息,我也不敢在网上操作,想着还是来大厅放心一些。”张先生焦急地来到市政务中心税务窗口办税大厅,阐述了他的疑问。
办税大厅工作人员首先联系了电话通知人员,据悉,当时纳税人填报子女教育个税专项附加扣除时未上传相关资料,导致系统产生疑点数据,现在需要补充上传子女的教育信息以完成信息检验。了解情况后,工作人员随即查询相关填写情况,并依照疑点要求为其上传子女相关资料,申报完成后为其汇算清缴更正了一次,成功反馈掉了该疑点,得到了纳税人的充分肯定。
个税汇算清缴的工作涉及面广,关系到广大纳税人的切身利益。下一步,办税大厅税务窗口将加强对个税申报的资料管理,同时加强宣传,辅导纳税人全面、准确完成相关资料的上传,让纳税人应享、尽享个税政策红利,提升纳税人的幸福感和满意度。
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