市林业局窗口认真做好2025年度工作总结

2025年，市林业局窗口紧紧围绕优化营商环境和提升政务服务效能的目标，认真履职，扎实工作，取得积极成效。

一、聚焦主责，提升服务效能。 全年累计受理并办结各类林业行政许可、服务事项共计 172件。其中，植物检疫证书办理 150件，野生动物驯养繁殖、经营利用许可相关事项 22件。所有办结事项均在法定或承诺时限内完成，按时办结率100%，深入推进“一网通办”，压缩办理时限，群众满意度持续提升，窗口服务电话回访满意率100%。

二、优化流程，便利群众办事。 严格落实首问负责、一次性告知等制度，积极推行预约服务、延时服务、上门服务等便民举措。加强政策宣传与咨询引导，确保企业群众“听得懂、办得顺”。

三、强化作风，树立良好形象。 窗口工作人员不断增强服务意识，规范服务行为，严格遵守工作纪律，全年出勤率100%。以热情、专业、高效的服务展现了林业部门的良好精神风貌。

面对新形势新要求，2026年，市林业局窗口将主动服务积极作为，继续深化改革，优化服务，努力为服务对象提供更加优质便捷的林业政务服务。