市市场监管局窗口深化服务举措提升窗口服务效能

为进一步优化营商环境、践行以人民为中心的发展思想，市市场监管局窗口聚焦群众办事需求，不断提升窗口服务水平，切实增强群众获得感和满意度。

一是为群众提供舒适、高效的办事环境，加强宣传引导并提供办事指南、材料清单、线上申报入口等内容，方便群众了解业务办理要求，让群众少跑路、好办事。二是强化协同联动，凝聚服务工作合力，持续加强相关部门的沟通对接，针对办事需求，主动对接、靠前服务，提升服务协同性和实效性。三是围绕注册登记、许可审批等重点业务，聚焦重点关注项目，开通“绿色通道”、全流程跟踪服务。三是优化服务举措，规范窗口服务流程，提升窗口办事效率，通过“线上+线下”服务模式，引导群众优先选择线上渠道办理业务，满足不同群体办事需求，实现“高效办、便捷办”。

下一步，市市场监管局窗口将不断总结经验、优化举措，进一步细化服务流程、提升服务能力、创新服务模式，以更优质、高效、便捷的政务服务回应群众期待，为优化营商环境贡献市场监管力量。