市文旅体局窗口多举措提升服务水平

为持续优化营商环境，切实增强群众与企业的获得感，市文旅体局窗口聚焦服务效能与体验，实施多项举措，全面提升服务水平。

一是优化流程提效率。大力推行“一窗受理、集成服务”，精简申报材料，压缩办理时限。依托政务服务平台，拓展高频事项“网上办”“掌上办”覆盖范围，让数据多跑路，群众少跑腿。

二是创新服务增便利。落实首问负责、一次性告知、延时预约等服务制度，全面提升行政审批服务标准化、便利化水平。

三是强化队伍塑形象。定期开展业务技能培训，完善监督评价机制，推动工作人员主动提供精准、专业、热情的服务。

通过系列举措，窗口服务标准化、规范化、便利化水平显著提高，群众满意度持续提升，有效助力我市文旅体事业高质量发展。