市林业局窗口加强能力建设提升服务质量

为进一步提升窗口形象，切实做好林业部门行政审批工作，市林业局窗口工作人员从能力建设、规范服务、制度约束入手，着力提高服务质量，打造优质清廉便民服务窗口，为我市经济社会发展创造良好的服务环境。

一是加强能力建设，提升服务质量。积极组织窗口人员参加市林业局组织的各类培训及业务学习，不断提升窗口工作人员解答咨询和应对各种疑难问题的能力，严格审查把好野生动物人工繁育、植物检疫等市场准入关，打造一支高素质的窗口队伍。

二是规范服务方式，提升服务效能。坚持首办负责制、首问负责制、一次性告知制等，明确窗口服务内容、服务标准，充分发挥职能作用,在提高工作效率、规范服务方式上下功夫，切实做到服务语言规范、服务行为规范、服务纪律规范、服务监督规范。

三是强化制度约束，严肃审批行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，遵守市政务服务中心各项管理制度，认真排查廉政风险点，不迟到早退，上班期间不做与工作无关的事情。持续加强作风建设，为企业和群众提供优质、快捷、高效的服务。